ธุรกิจขนส่งจีนเป็นธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมีมูลค่าตลาดรวมกว่า 2.3 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2564 และคาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในอนาคต แนวโน้มที่น่าจับตามองในปัจจุบันของธุรกิจขนส่งจีน ได้แก่ การเติบโตของอีคอมเมิร์ซ อีคอมเมิร์ซเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจขนส่งจีน เนื่องจากผู้บริโภคชาวจีนหันมาซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น ส่งผลให้ปริมาณการขนส่งสินค้าเพิ่มขึ้น การพัฒนาเทคโนโลยีขนส่ง เทคโนโลยีขนส่งสมัยใหม่ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) และเทคโนโลยีหุ่นยนต์ กำลังเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในธุรกิจขนส่งจีน ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนการขนส่ง การขยายตัวของตลาดต่างประเทศ จีนกำลังขยายตลาดการค้าไปยังต่างประเทศมากขึ้น ซึ่งส่งผลให้มีความต้องการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศเพิ่มขึ้น
เช็คลิสต์แนวโน้มจะส่งผลต่อธุรกิจขนส่งจีน ในปี 2023 ยิงยาวไปถึงปี 2025
แนวโน้มจะส่งผลต่อธุรกิจขนส่งจีน ในปี 2023 ยิงยาวไปถึงปี 2025 มีดังนี้ การค้นหาสินค้าและเปรียบเทียบเป็นส่วนสำคัญในการตัดสินใจซื้อ ซึ่ง 86% ของผู้บริโภคที่ตอบแบบสอบถาม กล่าวว่า พวกเขามักเปรียบเทียบสินค้าทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ไปพร้อมกันก่อนจะตัดสินใจเลือกช่องทางที่คุ้มค่ามากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นความสะดวก ระยะเวลาที่จะได้รับสินค้าและค่าใช้จ่ายโดยรวมเมื่อเทียบกับทั้ง 2 ช่องทาง ส่วนลดช่วยให้คุณได้ลูกค้า แต่ไม่ได้ทำให้คุณได้ใจลูกค้า ปฏิเสธไม่ได้ว่าการให้ส่วนลดมักจะทำให้คุณได้ลูกค้าใหม่ๆ มาเสมอ แต่กลับไม่ได้ส่งผลที่ดีต่อธุรกิจในระยะยาวแม้แต่น้อย กว่า 50% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด กล่าวว่า พวกเขามักซื้อสินค้าต่างๆ โดยไม่ได้รอส่วนลดหรือโปรโมชั่นเสมอไป ซึ่งขึ้นอยู่กับความต้องการของพวกเขาล้วนๆ
Social Media ยังคงเป็นปัจจัยหลักให้ผู้บริโภคในอาเซียนรู้จักและตัดสินใจซื้อ กว่า 50% ของกลุ่มตัวอย่างผู้บริโภคอาเซียนกล่าวว่า พวกเขามักจะเจอสินค้าหรือแบรนด์ใหม่ๆ ผ่านทางโซเชียลมีเดียเป็นประจำ ในขณะที่การค้นหาบนออนไลน์ทำให้พวกเขาเจอสินค้าใหม่ๆ เพียง 22% เท่านั้น การสร้างความภักดียังดึงลูกค้าได้ดี การสร้างความภักดีกับลูกค้าในลักษณะต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้มหรืออะไรก็ตามนั้น สามารถทำให้ผู้บริโภคยอมกลับมาซื้อซ้ำได้จริง โดยซื้อมากขึ้นและยอมซื้อสินค้าหรือบริการประเภทอื่นๆ จากร้านค้าเดียวกันอีกด้วย ทั้งนี้ ยังพบว่า ผู้บริโภคยินดีที่จะช่วยโปรโมทแบรนด์ให้ฟรี เมื่อวิธีการสร้างความภักดีนั้นทำให้พวกเขาประหยัดได้ในระยะยาว พวกเขาก็จะเลือกซื้อแบรนด์นั้นซ้ำมากกว่ารอโปรโมชั่นหรือส่วนลดจากร้านค้าอื่นๆ นั่นเอง